插头插座是应用最广泛的家用产品，也是家用电器的重要组成，近期与插头插座质量有关的国外通报事件不断增多，给相关企业带来了经济和声誉损失，需引起重视。

两大问题成质量软肋

2014年12月26日，欧盟成员国匈牙利对一批产自中国的手提灯发布不合格通报，原因是该灯具的插头插座外形相配不佳，使用时消费者可能接触到插头带电的部分，存在触电的危险。事实上，因此类结构设计不当导致出现触电隐患已经成为我国出口插头插座的首要质量问题。据统计，2014年我国被欧美通报不合格的插头插座类产品达到76起，其中因设计问题导致触电隐患的占到78.7％。

产品阻燃不合格则是另一亟待引起重视的质量隐患。2014年全年因火灾隐患被欧美通报达14批，主要原因是使用的塑料外壳材料阻燃性能不合格或热量无法传导，长时间使用后产品过热甚至着火。此外，耐热性不足还可能导致使用中的插头插座受热变形导致原先不可接触的带电部件变得容易接触产生触电风险。国内市场由于插头插座质量引发的火灾等各类事故也频频见诸报端。

符合性验证缺失是根源

家用电器类产品一直是国内外高度关注的敏感商品，对其质量安全认证要求和市场抽查要求一直较高。国际电工委员会的强制性标准iec60884和参照该标准制定的我国强制性国家标准gb2099对于家庭用途和其他各类特殊用途的插头插座均有严格的安全要求，从产品的电气标识到耐热性能，从机械强度到防触电保护措施以及内部绝缘参数等条目都十分详细。

以防触电保护方面为例，iec60884和gb2099标准就明确要求当插头的带电部件部分或完全插入插座时，带电部件应不易触及。这就要求生产企业在产品设计和检验时充分考虑消费者可能的使用情况，对产品安全性进行审核。2014年8月，德国就曾通报一批我国产插头转换器，原因是消费者可以只将其中一个插脚插入插座转换器而另一插脚外露，如果此时转换器连接到电源，外露插脚就可能导致触电身亡的危险。居高不下的不合格通报表明我国部分出口企业对此类敏感商品的符合性验证存在严重不足。而插头插座因质量问题导致的退运和召回，不仅带来声誉损害和经济损失，一旦造成消费者人身财产伤害，后果更是不堪设想。

消除隐患重在严把标准关

检验检疫专家提醒出口企业，电器产品质量直接关系消费者人身安全，一旦发生事故或被责令召回将给企业带来难以弥补的损失。企业应培养专门的质量把关人员，严格按照国际标准和相关国家的标准对产品结构设计和电气安全性能进行把关，杜绝安全隐患。结构或功能有变化的新产品，出口前务必要委托第三方等专业检测机构进行全面的型式试验测试，对于进入欧美等发达国家市场的应申请进行ce认证和ul认证，以提高质量保证能力和消费者信心。

而对于涉及插头插座的进口电器等产品，广大消费者也要提高安全防范意识，选购经过质检部门检验合格的正规产品，避免电压不符或插头插座规格与我国不一致产生安全隐患，必要时也可到相关检测机构进行测试。